PERGUNTAS FREQUENTES

Reunimos algumas perguntas comuns para que você possa usar os produtos da Ausounds como um profissional. Se você tiver perguntas para as quais não encontre a resposta, use o ajuda página.


De onde os seus produtos vem?

Somos uma EUA com base nossa empresa e apenas adquirimos nossos materiais de empresas socialmente responsáveis ​​com práticas éticas de fabricação.

Nossos produtos de marca são fabricados em China e Coréia do Sul.

O imposto sobre compras é dedutível?

Todo o preço de compra do item vai diretamente para o financiamento do custo do produto e das despesas gerais da loja, portanto, não podemos fornecer um recibo de imposto para nenhuma das compras.

Você pode fazer uma doação para o MusiCares, que pode ser dedutível no país de onde você doa, visitando grammys.com/musicares.

Meu pedido chegará até mim sem problemas?

Usamos USPS (Serviço Postal dos Estados Unidos), FedEx e DHL para entregas dentro dos Estados Unidos e no exterior. Todas as nossas remessas saem dos Estados Unidos e provavelmente passarão um tempo na alfândega para o país em que a remessa chega, se você encomendar fora dos Estados Unidos. Não podemos fornecer estimativas de desembaraço aduaneiro, mas, na maioria dos casos, as remessas podem passar de um a três dias na alfândega.

IMPORTANTE: Quaisquer direitos aduaneiros ou de importação são cobrados assim que o pedido chega ao país de destino e devem ser pagos pelo destinatário do pedido.

Por que você não aceita minha moeda?

No momento, podemos mostrar dezenas de moedas globais para dar uma idéia de como nossos preços são convertidos em outras moedas. Estamos trabalhando para implementar novos sistemas de pagamento que permitirão aceitar não apenas moedas diferentes, mas também dezenas de sistemas de pagamento regionais diferentes. Portanto, embora o conteúdo do seu carrinho possa atualmente ser exibido na moeda local, a loja da Ausounds processa todos os pedidos em dólares com a taxa de câmbio mais atual.

E quanto ao envio e entrega?

Nosso parceiro de atendimento atende pedidos dentro de 1 dia útil (seg-sex), uma linha do tempo que não inclui fins de semana ou feriados. Lembre-se de que a entrega do seu pedido é de responsabilidade da transportadora (USPS, Fedex, DHL).

Depois que um pacote sai do nosso centro de atendimento, você deve entrar em contato diretamente com a transportadora selecionada durante o checkout para resolver problemas de entrega. Você deve ter seu número de rastreamento pronto quando entrar em contato com a transportadora.

E quanto ao envio e entrega?

Nosso parceiro de atendimento atende pedidos dentro de 1 dia útil (seg-sex), uma linha do tempo que não inclui fins de semana ou feriados. Lembre-se de que a entrega do seu pedido é de responsabilidade da transportadora (USPS, Fedex, DHL).

Depois que um pacote sai do nosso centro de atendimento, você deve entrar em contato diretamente com a transportadora selecionada durante o checkout para resolver problemas de entrega. Você deve ter seu número de rastreamento pronto quando entrar em contato com a transportadora.

Não consigo ouvir nenhum som, mas estou conectado

Trabalhamos duro para garantir que os tamanhos que oferecemos funcionem para muitas formas e tamanhos diferentes de clientes de todo o mundo. Oferecemos produtos de várias formas, incluindo os estilos Unisex e Feminino, em uma variedade completa de tamanhos típicos dos EUA (pequenos até 4XL).

Cada produto é diferente, portanto, verifique o guia de tamanhos em cada página, pois alguns produtos podem ser muito adequados. À medida que introduzimos novos produtos, adicionaremos ainda mais informações sobre tamanhos e tamanhos de produtos.

Posso correr e / ou exercitar-me com meus fones de ouvido?

Sim. Mais especificamente, recomendamos nossos fones de ouvido sem fio para um estilo de vida ativo. Nossos fones de ouvido sem fio são à prova de suor e são ótimos. Perfeito para se perder na sua música e deixar tudo no campo / academia.

Qual é a diferença entre cancelamento passivo de ruído e cancelamento ativo de ruído (ANC)?

ANC significa cancelamento de ruído ativo. Em linguagem simples, isso é conseguido enviando ativamente um sinal que é o comprimento de onda oposto ao ruído ao nosso redor. Essas freqüências conflitantes realmente se cancelam, cancelando o ruído que você ouve. O cancelamento passivo de ruído geralmente tem apenas a ver com o ajuste dos fones de ouvido e a quantidade de preenchimento ou vedação que pode impedir o ruído indesejado. para eliminar o ruído externo.

O uso do ANC usa minha bateria mais rapidamente?

Sim, uma vez que há um sinal ATIVO sendo produzido, isso utilizará a duração da bateria um pouco mais rapidamente do que se tivesse sido desligado.

Eu posso ouvir um ruído crepitante na minha música

Certifique-se de que você não está cortando nenhuma parte do seu sinal. Nesse caso, tente ouvir em um volume menor. Verifique o arquivo usando outras fontes para garantir que os artefatos que você ouve não estejam isolados no arquivo.

Uma ponta do ouvido incorreta se encaixa na qualidade do som?

Absolutamente. É fundamental ter uma boa vedação entre o alto-falante do fone de ouvido e o ouvido para fornecer o som ideal e pretendido. Ruídos externos e outros fatores também podem afetar diretamente a qualidade.

Perdi uma ponta de silicone para fones de ouvido, e agora?

Peças de reposição, como acessórios de borracha, podem ser adquiridas separadamente, entrando em contato com nossa equipe de suporte diretamente em support@ausounds.com

Para onde envio um produto devolvido?

3190 CHICAGO AVERIVERSIDE, CA 92507-3448 US