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POLÍTICA DO RETORNO

Temos uma política de devolução sem preocupações de 30 dias. Quaisquer itens devolvidos após o período de 30 dias estarão sujeitos a uma taxa de reabastecimento. Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original e incluir todos os acessórios.Para concluir a devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável): qualquer item que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando peças por motivos não devidos ao erro da equipe da Ausounds ou a qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.


REEMBOLSO (SE APLICÁVEL)

Depois que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou recusa do seu reembolso. Se o seu reembolso atender aos critérios de aprovação, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de 14 dias. dias pendentes de retenção de sua instituição financeira.

FUNDOS ATRASADOS OU FALTOS (SE APLICÁVEL)

Se você não recebeu o reembolso conforme o esperado, verifique primeiro com a instituição financeira ou a empresa do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que o reembolso seja lançado oficialmente. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado. Se você ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo support@ausounds.com.


ENVIO DE UM ITEM DEVOLVIDO (SE APLICÁVEL)

Para devolver seu produto, entre em contato com support@ausounds.com para obter um número de RMA e instruções de remessa. No momento, o envio é de responsabilidade do cliente, a menos que indicado de outra forma por um representante de suporte ao cliente da Ausounds.

Para obter ajuda adicional, visite nosso página de suporte